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Os prazos abaixo indicados são prazos estimados que são calculados de segunda a sexta-feira e podem ser alterados por feriados locais ou nacionais. O envio para a loja é um serviço gratuito para o cliente (exceto Ilhas Baleares), este método de envio tem um prazo de entrega estimado de 5 a 12 dias úteis. Os custos de entrega ao domicílio são calculados diretamente pelo sistema, poderá ver esta informação no momento do processamento da encomenda. O prazo estimado de entrega é de 24/96 horas úteis a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento. Este tempo estimado pode variar dependendo do tipo de pedido. Para encomendas inferiores a 30kg o prazo estimado de entrega é de 24/48 horas úteis. Para encomendas volumosas ou superiores a 30kg, o prazo estimado de entrega é de 48/96 horas úteis. No caso de produtos volumosos, a entrega será feita em viatura, sendo a responsabilidade da encomenda transferida para o cliente. As encomendas de janela e as encomendas enviadas para uma ilha em Portugal têm um prazo de entrega estimado até 20 dias úteis. A empresa exime-se de qualquer responsabilidade por possíveis atrasos na entrega, por causas de força maior ou alheias à sua vontade e derivadas do próprio transporte.
Se por algum motivo não ficar satisfeito com a sua encomenda, o prazo de devolução é de 14 dias a partir da recepção da encomenda. Para efectuar a devolução deverá enviar-nos o produto em perfeito estado, sem uso e na embalagem original, incluindo garantias, etiquetas e instruções de uso. O envio da devolução ao nosso armazém logístico é de responsabilidade do cliente, desde que não seja um erro da BigMat, é muito importante que você devolva os produtos perfeitamente embalados. Se os produtos estiverem danificados devido a embalagens inadequadas, não aceitaremos devoluções. Também não serão aceitas devoluções parciais de produtos. Assim que recebermos a mercadoria em nossos armazéns e verificarmos que todas as condições acima foram atendidas, a Bigmat aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do valor, incluindo os custos de envio originais, se houver. deduzindo os custos de devolução. Para solicitar a devolução deverá fazê-lo a partir da sua área de cliente, fazendo login; minhas ordens; selecione o pedido; solicitar devolução.
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Imagina aplicar o BIGMAT JUNTA PLUS em um projeto de renovação de um banho. Depois de colocar os azulejos de cerâmica, usar este argamassa para selar as juntas não só oferece um acabamento limpo e atrativo, mas também assegura que não haja vazamentos de água, prolongando a durabilidade do revestimento. Também é ideal para exteriores, fazendo frente às inclemencias do tempo, mantendo assim seus espaços exteriores tão irresistível como novos até mesmo sob condições climáticas adversas.
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